DHL 供应链全球运输主管兼拉丁美洲执行官哈维尔·毕尔巴鄂 (Javier Bilbao)表示：“运输无疑是全球商业环境的一个重要方面，这些调查结果表明，跨行业和跨市场的公司现在正在认识到其战略价值。我们进行这项研究是为了深入了解公司对运输服务提供商的期望，无论是现在还是未来。我们的研究表明，客户越来越多地寻求具有全球影响力的完整解决方案，因为他们有能力解决广泛的运输问题和要求。”
商业环境的全球变化被认为扰乱了地面交通格局。特别是，电子商务的指数增长及其对服务的影响被 65% 的公司确定为在未来 1-2年内对其供应链产生重大影响。
毕尔巴鄂补充说：“与我们数字化研究的结果相呼应，技术将成为地面交通新时代的核心。人工智能和数据分析能够在优化成本和服务的管理客户日益复杂和苛刻的运营模式的订单资料和运输模式，这意味着它们现在被视为必不可少的服务，而不是附加利益。”
各个地区都在见证这些不断变化的动态，但也可以根据市场的成熟度和消费者群对托运人的需求来确定变化。在拉丁美洲，选择陆运供应商的优先考虑因素是准时交货，而在市场更成熟的欧洲，网络优化是托运人的重点。
更广泛的社会因素也被强调为带来相关挑战，61%的公司将城市化的增加视为将显着影响其未来业务的一个因素。技术及其帮助管理这种复杂环境的能力越来越被视为 3PL的标准要求：超过三分之二 (67%) 的公司认为大数据分析和人工智能 (AI) 是 3PL提供必不可少的服务他们的托运人客户。
全球的物流公司DHL今天发布了的陆运物流研究报告。该报告显示，该行业正在进行的快节奏发展正在改变托运人在购买运输解决方案时的思维方式。对运输买家和运营人士的全球调查发现，83%的企业愿意为更好的增值服务支付更多费用，只要他们提供可衡量的投资回报。
“物流运输演变：未来之路”是 DHL Supply Chain 的一份报告，使用了 Lieberman ResearchWorldwide, LLC (LRW) 的研究数据，该研究受 DHL委托确定影响陆运物流的因素以及行业如何发展适应可用解决方案的新前沿。报告发现，在各个行业和地区，公司越来越多地将地面运输视为一种战术商品，71%的公司现在将其视为其业务的战略组成部分。公司同意地面运输与业务绩效之间存在直接相关性，四分之三 (75%)认为在地面运输上投入时间和资源将直接有助于公司的销售。
