俗话说“万事开头难”,美发店的工作也是如此。美发店怎么做才可以吸引顾客,如何吸引顾客进店是美发店面临的首要问题。针对美发店理发如何拓客,小编今天来和大家分享分享。
理发店,美发店拓客之前要知道鱼儿爱吃什么
一般情况下,美发店开完早会后,如果没有顾客进店,美发店服务人员就应该想方设法吸引顾客。
那么怎样做才能吸引顾客进店呢?就像钓鱼之前要知道鱼儿爱吃什么一样,要使顾客进店,首先要知道顾客喜欢什么样的店面。
温馨提示:顾客心理都是从众心理
现实生活中,大部分人对于陌生事物都不会轻易接近,总是希望他人先去尝试。
当看到其他人有了一个漂亮的发型后,也觉得这样的发型不错,其他人在某个美发店做了漂亮的发行后,也会寻找这个店去做发型。
这个就是顾客的从众心理。在美发店刚开业的时候,没有顾客的时候,要让员工扮顾客,在里面吹风啊、做发型啊。
这样就觉得这个店有了**,顾客也容易近来,这样一来,就能带动更多的顾客进店,形成良性循环。
温馨提示:
不同类型的人,从众行为的程度不一样:
一般而言,女性的从众心理高于男性;
性格内向、自卑的人其从众心理高于外向、自信的人;
文化程度低的人其从众心理高于文化程度高的人;
年龄小的人其从众心理高于年龄大的人;
社会阅历浅的人其从众心理高于社会阅历丰富的人。
从众心理,通俗地解释就是“大家都这么认为,我也就这么认为”、“大家都这么做,我也就跟着这么做”。
对于美发服务人员而言,如果能有效地掌握和调动顾客购*行为中的从众心理,将有助于交易。
这就要求服务人员善于营造氛围。那么该如何营造氛围呢?
店里的产品变不了,也换不了,美发店的位置也不能变动,产品的摆设也不能随时改动,唯一能够营造氛围的就是服务人员自身。
服务人员该怎样营造氛围吸引顾客进店呢?
正确的吸引方式是:店里没有顾客的时候,在店里不停地忙碌-----擦桌子、整理产品、相互之间吹发型……
这些是*能吸引顾客上门的方法。
忙碌的服务人员让走在店外的顾客看到后,会认为这家美发店的生意很好,而生意好就意味着产品好,产品好,顾客才会有安全感,才会下意识地走进来看看有没有适合自己的产品,这样进来一个顾客,就会有第二个顾客进来,从而形成良性循环。
由上面的分析可以得出:
顾客喜欢走进那些忙碌的店面,服务人员的忙碌可以成为顾客进店的“诱饵”。